Legal
Botón de arrepentimiento
Revocá tu compra dentro de los 10 días corridos, mientras la key no haya sido revelada.
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
1.Tu derecho a arrepentirte
Por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (art. 34) y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, podés revocar una compra hecha a distancia dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra, sin costo ni necesidad de justificar el motivo.
Este botón existe para que puedas ejercer ese derecho de forma simple. Al recibir tu solicitud te enviamos un comprobante por email con el número de trámite.
2.Cómo aplica a las keys
Las claves digitales («keys») son bienes de un solo uso: una vez reveladas no pueden volver a venderse. Por eso el arrepentimiento aplica únicamente mientras la key NO haya sido revelada en “Mis compras” ni canjeada en la plataforma.
Si la key ya fue revelada, el arrepentimiento no procede; en ese caso rigen las condiciones de la Política de reembolsos (reemplazo o reintegro solo si la plataforma la rechaza como inválida).
3.Qué pasa después
Verificamos que la key no haya sido revelada ni canjeada y, si corresponde, la anulamos y emitimos el reintegro total a través de Mercado Pago, al mismo medio de pago que usaste. El tiempo de acreditación depende de tu banco o emisor y suele ser de 5 a 15 días hábiles.
4.Ejercer el arrepentimiento
Completá el número de orden y el email de la compra. No guardamos nada acá: el pedido se envía por WhatsApp o por email, y te respondemos por el mismo canal.
Respondemos por WhatsApp en minutos dentro del horario de atención (Lunes a sábados, 10 a 22 h (ART)) y por email dentro de las 24 h hábiles.